Leia a Política de Utilização Aceitável da HosTwega para compreender as nossas políticas de utilização, responsabilidades e direitos do cliente.
A HosTwega fornece serviços de alojamento a clientes em todo o mundo, e temos a responsabilidade de proteger cada cliente e de prestar os melhores serviços disponíveis. Todos os clientes registados da HosTwega (hostwega.com) concordam e estão sujeitos às nossas Termos de Serviço, Política de Privacidade e a seguinte Política de Utilização Aceitável:
Todos os serviços prestados pela HosTwega podem ser utilizados apenas para fins legais. É proibida a transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei da República Árabe do Egito. Os serviços prestados pela HosTwega que residam fora da República Árabe do Egito devem ainda obedecer a estes termos e não devem violar quaisquer leis relevantes da cidade, estado e país anfitrião. Isto inclui, mas não está limitado a, material protegido por direitos de autor, material que consideramos ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial e outros estatutos. O subscritor concorda em indemnizar e isentar a HosTwega e os seus funcionários de quaisquer reclamações resultantes da utilização do serviço que prejudique o subscritor ou qualquer outra parte.
As disposições da presente AUP pretendem ser orientações e não pretendem ser exaustivas. Geralmente, é proibida a conduta que viole leis, regulamentos ou normas aceites pela comunidade da Internet, expressamente mencionadas ou não nesta PUA. Reservamo-nos o direito de proibir sempre atividades que prejudiquem a nossa reputação comercial e a boa vontade ou a das nossas afiliadas. Seremos o árbitro único e final sobre o que constitui uma violação das nossas políticas.
Todos os utilizadores devem cumprir toda a legislação e regulamentos relevantes sobre o correio eletrónico comercial e em massa, incluindo, mas não se limitando à Lei CAN-SPAM de 2003.
Os utilizadores não podem enviar e-mails não solicitados em massa, que são e-mails enviados a destinatários que não "aceitaram" as correspondências dos utilizadores. Os utilizadores que enviam correspondência em massa devem manter registos completos e precisos de todos os consentimentos e opt-ins, e fornecer tais registos à HosTwega, mediante pedido. Se um utilizador não puder fornecer provas positivas e verificáveis de tais consentimentos e opt-ins, consideraremos o envio em massa como não solicitado. Os utilizadores estão proibidos de operar listas de e-mail, servidores de listas ou serviços de e-mail que não tenham como alvo um público que se inscreveu voluntariamente para receber informações de e-mail utilizando um processo de "opt-in" ou que disponibilizou os seus endereços de e-mail a um utilizador para distribuição de informações. Os utilizadores que operam listas de e-mail devem manter registos completos e precisos de todos os consentimentos e opções de “opt-in” e fornecer tais registos à HosTwega, mediante pedido. Se um utilizador não puder fornecer provas positivas e verificáveis de tais consentimentos e eleições de “opt-in”, consideraremos a correspondência da lista como não solicitada. Qualquer lista de discussão mantida pelo utilizador deve também permitir que qualquer parte da lista se remova automática e permanentemente. Outras atividades proibidas incluem, sem limitação, as seguintes:
Se, como resultado das suas ações, os nossos domínios e/ou intervalos de endereços IP forem colocados em listas negras ou outros sistemas de software de filtragem de e-mail, o seu servidor poderá ser suspenso e, possivelmente, encerrado após uma investigação mais aprofundada.
Os seguintes usos são proibidos na nossa rede. O envolvimento nestas atividades nos nossos serviços resultará na suspensão da conta e/ou do serviço sem aviso prévio.
Certas portas de rede são bloqueadas na nossa rede, isto é para garantir que os nossos serviços não são utilizados para fins maliciosos e para proteger as nossas máquinas de possíveis vulnerabilidades. As portas adicionais podem ser bloqueadas e/ou desbloqueadas sem aviso prévio aos clientes. Por favor, verifique o nosso Artigo da base de conhecimento para ver as portas atualmente bloqueadas ou crie um ticket de suporte se precisar de mais informações sobre os bloqueios.
Os clientes que são alvo de ataques frequentes e perturbadores podem ter ações tomadas contra o seu serviço e/ou conta. Se for descoberto que os ataques direcionados ao(s) seu(s) serviço(s) estão a impactar persistentemente o desempenho de outros clientes e/ou da nossa rede, será notificado através de um ticket e solicitado a tentar evitar novos ataques ou a mudar para outro fornecedor.
As reclamações ilimitadas e ilimitadas têm limitações de software e hardware e estão sujeitas a uma política discricionária de utilização justa por parte da nossa equipa. Os nossos planos de alojamento destinam-se apenas à utilização de conteúdo relevante para um site alojado; qualquer forma de armazenamento de cópia de segurança, serviços de bloqueio de ficheiros, media pessoal (por exemplo, fotografias, filmes, música ou qualquer outra forma de media) não é permitida. Se estiver a utilizar mais recursos do que o considerado realista ou razoável para a plataforma relevante, será notificado através de ticket para reduzir a sua utilização. Se a utilização de um recurso por algum utilizador impuser um risco para a integridade da plataforma, este poderá ter o(s) seu(s) serviço(s) suspenso(s) para evitar eventuais interrupções.
Todas as contas cPanel são isoladas pelo CloudLinux e têm limites máximos de recursos, os limites de recursos aplicados ao seu serviço através dos nossos planos não são dedicados a si. Por favor, verifique o nosso Artigo da base de conhecimento para ver os limites do plano atual. Existem para reduzir as interrupções de ataques e/ou comportamentos abusivos que afetem outros clientes no mesmo servidor. Se estiver a atingir persistentemente os limites de recursos, poderemos notificá-lo e recomendar-lhe que atualize o seu plano (se aplicável) ou mude para um ambiente mais adequado, como um VPS ou um servidor dedicado. Reservamo-nos o direito de modificar estes limites de recursos sem aviso prévio e de tomar medidas contra quaisquer contas que estejam a afetar negativamente o desempenho do servidor.
O correio enviado em todos os nossos servidores cPanel está limitado a 500 e-mails por hora em cada conta cPanel, o que inclui listas de mailman e de correio PHP.
Todos os nossos servidores cPanel executam backups diários com um período de retenção de 30 dias. Estes backups estão disponíveis como proteção contra falhas de emergência de melhor esforço e não podemos garantir a sua disponibilidade aos clientes.
Poderemos eliminar dados inadmissíveis dos nossos servidores a qualquer momento, a nosso critério, sem aviso prévio. Poderemos também excluir os seguintes tipos de dados se considerarmos que são excessivos e/ou não razoáveis:
Na nossa plataforma VPS, a CPU, a rede e a E/S de disco são partilhadas entre outros utilizadores no mesmo nó. Se o seu VPS estiver a utilizar persistentemente estas funcionalidades durante um período prolongado de tempo e/ou a interromper a experiência de outros utilizadores que partilhem o mesmo nó, iremos notificá-lo para reduzir a sua utilização através de ticket. Casos graves podem resultar no reinício, encerramento e/ou suspensão do seu VPS. O não reconhecimento de um ticket de abuso resultará na suspensão do seu VPS.
As unidades de servidor dedicado só são apagadas através de uma formatação rápida após o encerramento, pelo que é da responsabilidade do cliente garantir que todas as unidades são apagadas de acordo com a sua própria satisfação/requisitos antes do encerramento.
Quaisquer tentativas de ignorar e/ou modificar as definições internas, como o BMC/IPMI, resultarão na suspensão do serviço sem aviso prévio.
As ações que danifiquem intencionalmente o hardware do servidor são proibidas e resultarão na suspensão do servidor sem aviso prévio.